Изменения в сервисах компании с 01.12.2024г.

Уважаемые клиенты, информируем вас о предстоящих изменениях в сервисах компании, которые вступят в силу с 1 декабря 2024 года.

1. Сезонная надбавка

С 1 декабря на услуги доставки для интернет-магазинов и перевозки сборного груза будет введена сезонная надбавка в размере 10%. Данная мера - временная, она позволит нам поддерживать высокий уровень обслуживания в период повышенной нагрузки, обеспечивая надежную и своевременную доставку ваших отправлений.

2. Тарификация услуг клиентского сервиса

Отдельно будут тарифицироваться следующие услуги клиентского сервиса:

- загрузка накладных клиента силами клиентского сервиса;

- загрузка заказов силами клиентского сервиса;

- предоставление отчетов по форме клиента.

Данные изменения направлены на оптимизацию процессов и более эффективное распределение ресурсов, что позволит нам уделять больше внимания индивидуальным запросам каждого клиента.

3. Услуга «Рассылка»

В рамках сервиса мы предлагаем:

- загрузку реестра накладных;

- приемку и обработку товарно-материальных ценностей;

- подбор и упаковку отправлений с последующей доставкой адресатам.

Уверены, что внедрение данных изменений позволит улучшить качество обслуживания и оперативность выполнения заказов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши услуги соответствовали высоким стандартам и отвечали вашим ожиданиям.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером или обратитесь в нашу службу поддержки. Благодарим за сотрудничество!